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闲鱼退货可行吗?
闲鱼支持退货,但需与卖家协商一致。若卖家不同意,可申请淘宝客服介入,前提是商品存在质量问题。通常情况下,无正当理由是不支持退货的。
闲鱼退款流程是怎样的?
实际上,闲鱼的交易流程与淘宝类似,若处理时间过长,可寻求店小二的帮助。
功能解析:
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以下是一些根据小编经验总结的实用建议,希望能帮助到新手上路的闲鱼用户。
第一、买家/卖家在交易过程中,务必重视“旺信”的作用。
提示:旺信是淘宝官方认证的交易聊天工具,只有旺信的聊天记录在出现纠纷时才被视为真实有效的证据。
因此,在联系买卖双方时,请尽量使用旺信进行沟通,避免使用QQ等其它聊天工具。若确实使用QQ,也请在旺信上确认对方的QQ身份,以便在出现纠纷时提供证据。
第二、在买家拍下商品时,卖家需确认买家是否已付款。若仅拍下未付款,卖家切勿发货,以免造成损失。
第三、遇到纠纷时,应及时与卖家/买家沟通,若沟通无果,再申请淘宝介入。淘宝作为平台,买家是他们的上帝,即便你是卖家,也是他们的支柱。在处理纠纷时,淘宝通常会更多地维护买家利益,因此申请介入时,证据需充分。
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